Villkor och anvisningar för prenumeration

Användarvillkor för Onlime.dk. Senast reviderad: Februari 2022

Information om företaget:
Rauff & Ditlev I/S ("Onlime" och/eller "vi") CVR-nr. 34633215
Spinderigade 11
7100 Vejle
E-post: kundeservice@onlime.app

1. ONLIME.DK
1.1. Onlime.dk ("Webbplatsen") ägs och drivs av Onlime som erbjuder en molnbaserad lagringstjänst ("Tjänsten") som gör att du kan lagra, säkerhetskopiera, synkronisera och dela filer via internet.
1.2. Onlime tillhandahåller Tjänsten till både konsumenter och näringsidkare (gemensamt "Kunden" och/eller "du"). Kunden ska i alla avseenden anses vara näringsidkare, om inte annat uttryckligen framgår av lag.
1.3 För att kunna använda Tjänsten krävs att Kunden skapar ett konto på Webbplatsen, se punkt 3. Tjänsten kan utökas genom att Kunden köper ett abonnemang, se punkt 4.

2. INTRODUKTION TILL ANVÄNDARVILLKOREN
2.1 Dessa Användarvillkor ("Användarvillkoren") gäller för varje beställning, köp, mottagande, användning av och avtal om Tjänsten.
2.2 Vi förbehåller oss rätten att ändra Användarvillkoren. Det är Onlime:s vid var tid gällande Användarvillkor som gäller för Onlime:s tillhandahållande av Tjänsten och Kundens användning av denna. Vi kan komma att göra oväsentliga ändringar i Användarvillkoren utan föregående meddelande, det vill säga ändringar som inte eller endast i oväsentlig utsträckning försämrar dina rättigheter och/eller villkor. Vi kan göra andra ändringar i Användarvillkoren med 30 dagars skriftligt varsel, varvid du har rätt att säga upp Tjänsten med verkan från det datum då ändringen träder i kraft.

3. KONTO
3.1 För att kunna använda Tjänsten krävs att ett konto skapas på Webbplatsen. När du skapar ett konto måste du ange en e-postadress och ett lösenord.
3.2 När du skapar ditt konto är det automatiskt ett kostnadsfritt konto enligt villkoren i avsnitt 3.5. Du kan uppgradera ditt konto genom att köpa en prenumeration enligt villkoren i avsnitt 4.
3.3 Om inte annat skriftligen avtalats är kontot personligt och får inte delas med tredje part. Du är ansvarig för att skydda lösenordet till ditt konto.
3.4 Du måste omedelbart meddela Onlime på kundeservice@onlime.app om du upptäcker eller misstänker någon olaglig åtkomst eller aktivitet på ditt konto.
3,5 Gratis konto
3.5.1 Med ett Gratiskonto tillhandahålls Tjänsten med begränsad lagringskapacitet online och tillgång till de funktioner som anges på Webbplatsen. Oaktat punkt 2.2 kan vi lägga till och/eller ändra villkoren för ett Gratiskonto när som helst utan föregående meddelande och utan att du har rätt till ersättning.
3.5.2. Onlime har rätt att visa annonser, inklusive tredjepartsannonser, på Webbplatsen för Kunder med ett Gratiskonto.
3.6 Uppgradering och nedgradering av konto
3.6.1 Ditt konto kan uppgraderas och nedgraderas via "My Onlime" på webbplatsen.
3.6.2 Uppgradering innebär att du byter ditt nuvarande abonnemang till ett dyrare abonnemang. Nedgradering innebär att du byter ditt nuvarande abonnemang till ett billigare abonnemang.
3.6.3. Du kan uppgradera ditt konto när som helst. Vid uppgradering kommer din nuvarande prenumeration att sägas upp och du kommer att få en återbetalning av den redan betalda och oanvända prenumerationsperioden medan du köper en ny prenumeration med full prenumerationsperiod mot betalning av hela priset för den nya prenumerationen.
3.6.4 Du kan nedgradera ditt konto i slutet av abonnemangsperioden för ditt nuvarande abonnemang i enlighet med tillämpliga uppsägningsvillkor. Nedgraderingen förutsätter att du har minskat den totala mängden data på ditt konto till den maximala lagringskapaciteten enligt ditt nya abonnemang, annars träder nedgraderingen inte i kraft.

4. ABONNEMANGSVILLKOR
4.1 Du kan köpa ytterligare lagringskapacitet och funktioner för Tjänsten genom att köpa en prenumeration.
4.2 Abonnemangen är i stort sett indelade i följande typer:
(i) Personlig (till privatpersoner)
(ii) Familj (för privatpersoner)
(iii) Företag
4.3 De ovan nämnda abonnemangen, inklusive villkor, innehåll, löptid etc. beskrivs på Webbplatsen www.onlime.dk/priser.

5. PRISER PÅ WEBBPLATSEN
5.1 Priserna på Webbplatsen för "Personal" och "Family" inkluderar moms.
5.2 Priserna på Webbplatsen för "Affärer" är exklusive mervärdesskatt.

6. KÖP OCH BETALNING AV ABONNEMANG
6.1 Beställning av abonnemang kan göras på Webbplatsen.
6.2 Innan du gör en slutlig beställning på Webbplatsen visas innehållet i beställningen, bl.a. abonnemangstyp, löptid, beskrivning och totalpris inklusive moms.
6.3 Genom beställning ingår du och Onlime ett bindande avtal om Onlime:s leverans av och din betalning för det beställda abonnemanget.
6.4 Vid beställning ska betalning ske på Webbplatsen. Onlime accepterar betalning med Dankort, Visa, Mastercard och MobilePay. Betalningen genomförs samtidigt som beställningen görs. Efter genomförd betalning får du en faktura/ett kvitto via e-post.
6.5 Alla betalningar debiteras i danska kronor (DKK).

7. RÄTT TILL AVBESTÄLLNING
7.1 Konsumenter har ångerrätt i enlighet med de lagregler som vid var tid är tillämpliga. Därutöver erbjuder vi en ångerrätt till alla kunder i enlighet med villkoren i denna punkt 7.
7.2 Uppsägningstiden är 14 dagar räknat från den dag då abonnemanget beställdes.
7.3 Vid utövande av ångerrätten ska du inom ångerfristen meddela Onlime detta, vilket ska ske till kundeservice@onlime.app eller per brev till Onlime:s adress. Kunder som är konsumenter kan välja att använda det standardformulär för ångerrätt som finns längst ned i dessa Användarvillkor.
7.4 Du kan inte utöva din ångerrätt genom att helt enkelt vägra att använda abonnemanget utan att samtidigt meddela Onlime.
7.5 Vid utövande av ångerrätten har du rätt till återbetalning av den köpeskilling som du har erlagt för abonnemanget.
7.6 Vi ska göra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av kundens meddelande om utövande av ångerrätten.
7.7 Återbetalning sker med samma betalningsmedel som Kunden använde vid köptillfället, om inte annat avtalats.

8. RABATT FÖR VÄRVNING
8.1 Kunder ("Referrer") med abonnemanget "Personal" och/eller "Family" erhåller rabatt på Tjänsten ("Referral Discount") genom att hänvisa andra personer ("Referred Customer") till Onlime i enlighet med villkoren i denna punkt 8. Värvaren kan värva andra till Onlime via sin unika och personliga värvningssida. Länken till denna finns under "Mitt Onlime" på Webbplatsen.
8.2 Följande villkor måste vara uppfyllda för att vara berättigad till en remissrabatt
(i) Den som hänvisar är inte en näringsidkare,
(ii) Den värvade kunden måste registrera sig via värvarens personliga värvningssida,
(iii) Värvaren och den värvade kunden måste vara bosatta i samma land vid tidpunkten för den värvade kundens uppfyllande av punkt (ii) ovan,
(iv) Den hänvisade kunden får inte tidigare ha varit kund hos Onlime; och
(v) Referenten har inga förfallna betalningsåtaganden gentemot Onlime vid tidpunkten för den Refererade Kundens uppfyllande av punkt (ii) ovan.
8.3 Värvningsrabatten regleras till Värvaren per Värvad Kund enligt följande:
(i) Värvningsrabatten registreras och genomförs i samband med att den värvade kunden köper och betalar för ett abonnemang hos Onlime.
(ii) Värvningsrabatten läggs till Värvarens abonnemang och gäller för framtida debiteringar från Onlime till Värvaren, under förutsättning att både Värvaren och den Värvade Kunden har ett aktivt och betalt abonnemang hos Onlime. Om den Värvade Kunden säger upp sitt abonnemang hos Onlime kommer den värvningsrabatt som är relaterad till den Värvade Kunden i fråga att upphöra.
(iii) Tillämplig rabatt anges på My Onlime och på https://onlime.app/ refer.
8.4 Referralrabatten är personlig och kan inte överlåtas.
8.5 Referralrabatten upphör när Referraren säger upp sitt abonnemang.
8.6 Oaktat punkt 2.2 kan vi när som helst, utan föregående meddelande och utan att Referenten har rätt till kompensation, ändra eller avbryta Referralrabatten. Vi tar inget ansvar för eventuella tekniska felaktigheter eller skriftliga fel avseende Referralrabatten. Vi kan när som helst, utan föregående meddelande och utan värvarens rätt till ersättning, stänga ett konto och/eller återkalla krediterad rabatt på grund av misstänkt bedräglig aktivitet.

9. LICENS OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
9.1 Användningen av Tjänsten förutsätter att du använder ett program ("Programvara") som du får tillgång till via Webbplatsen och/eller som är installerat på datorer och mobila enheter.
9.2 Vi beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, personlig och återkallelig licens att använda Programvaran för det ändamål som följer av beskrivningen av och karaktären hos Programvaran. Licensen är giltig tills ditt konto avslutas.
9.3 Du förvärvar inte några immateriella rättigheter, upphovsrätter eller andra rättigheter utöver den nyttjanderätt som följer med en licens.
9.4 Det är inte tillåtet att kopiera, integrera, använda, kombinera, avslöja, utföra reverse engineering eller på annat sätt (miss)använda eller göra intrång i rättigheter som är knutna till Programvaran och som tillhör Onlime och/eller den tredje part från vilken Onlime härleder sina rättigheter.
9.5 Intrång i rättigheter hänförliga till Programvaran eller annan överträdelse av bestämmelserna i detta avsnitt kan medföra skadeståndsskyldighet och åtal, inklusive förbudsföreläggande, samt uppsägning av licensen.

10. FÖRÄNDRINGAR I KUNDINFORMATION
10.1 Du är alltid skyldig att hålla din information uppdaterad som är nödvändig för att tillhandahålla Tjänsten. Detta inkluderar information såsom e-postadress, namn, adress och telefonnummer.
10.2 Du är ensam ansvarig för alla kostnader och förluster som är relaterade till felaktig eller utebliven uppdatering av din information, inklusive kostnader i samband med förlorad information om förnyelse av prenumeration.

11. TEKNISKA KRAV FÖR ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN
11.1 För att kunna använda Tjänsten krävs en kompatibel dator eller mobil enhet med internetuppkoppling. Se mer information om tekniska krav på denna sida.
11.2 Tjänsten kan innehålla vissa meddelanden, bl.a. service- och administrativa meddelanden, som anses ingå i abonnemanget och därför inte kan väljas bort.
11.3 Du är ansvarig för att komma ihåg dina lösenord och hålla dem konfidentiella. Du är ensam ansvarig för all aktivitet som utförs under ditt konto och abonnemang.

12. RÄTTVIS OCH GODTAGBAR ANVÄNDNING
12.1 Kunder med abonnemanget "Personal" får använda Tjänsten för normalt och enskilt bruk i enlighet med abonnemangsbeskrivningen på Webbplatsen.
12.2 Abonnemanget "Personal" har obegränsat lagringsutrymme. Om Kundens lagringsutrymme överstiger 5 TB kommer bandbredden att reduceras proportionellt mot den överskridna användningen. Se mer om detta i denna artikel.
12.3 Kunder med abonnemanget "Familj" får använda Tjänsten för normalt privat bruk i enlighet med abonnemangsbeskrivningen på Webbplatsen.
12.4 Allmänna begränsningar
12.4.1 Bandbredd och antal api-anrop kan vara begränsade.
12.5 Leverans av support från Onlime till Kunden, som inte är direkt relaterad till Tjänsten, avräknas enligt Onlime:s fasta timpriser som anges på Webbplatsen.
12,6 Missbruk
12.6.1 Följande kan betraktas som missbruk av Tjänsten:
(i) Om en Kunds totala lagrings- och nätverksanvändning överstiger den normala användningen för en genomsnittlig Kund,
(ii) Om Tjänsten används för något annat än vad som är avsikten med abonnemanget (t.ex. om abonnemanget "Personal" används av fler än 1 person eller om abonnemanget "Personal" eller "Family" används för affärsändamål),
(iii) Hel eller delvis återförsäljning, uthyrning, underlicensiering eller annan överlåtelse av användarkonto eller abonnemang, inklusive lagring av data för tredje part på Kundens konto och/eller delning av lösenord med tredje part,
(iv) Lagring och/eller distribution av data i Tjänsten som bryter mot norska eller danska lagar och förordningar, inklusive lagar om integritet och upphovsrätt, barnpornografi och annat olagligt innehåll, och/eller
(v) Användning av Tjänsten för olagliga aktiviteter.
12.6.2 Missbruk av Tjänsten utgör grund för uppsägning, med följden att vi får säga upp ditt abonnemang, radera ditt konto och dina uppgifter i Tjänsten. Innan uppsägning sker kommer vi alltid att kontakta dig.

13. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR NÄRINGSIDKARE
13.1 För abonnemanget "Business" gäller särskilda villkor enligt vad som anges i detta avsnitt 13.
13.2 Kunden ska utse en kundansvarig som för Kundens räkning ansvarar för följande:
(i) Skapa medlemmar under Företagskontot genom att ange e-postadresser och namn för varje medlem. Kunden är ansvarig för medlemmarnas användning av Tjänsten,
(ii) Kontrollera och ha kontroll över alla medlemskonton,
(iii) Se till att ledamöternas lagringskapacitet ökas eller minskas efter behov,
(iv) lägga till eller ta bort enskilda konton efter behov; och/eller
(v) Avsluta företagskontot och/eller ändra abonnemanget. Sådana ändringar kommer att gälla från och med slutet av den aktuella prenumerationsperioden. Vid uppsägning kommer alla filer att raderas omedelbart.
13.3 Kontoadministratören har inte tillgång till data som finns lagrad på medlemmars konton. Kontoadministratören har tillgång till läsaktivitet på medlemmars konton, och därmed fil- och mappnamn inklusive överförda filer och andra detaljer om kontoaktivitet.
13.4 Endast medlemmar har tillgång till sina egna uppgifter. Det är möjligt för medlemmar att dela data och filer som lagras på deras konton.

14. FÖRNYELSE OCH UPPSÄGNING AV ABONNEMANG FRÅN KUNDENS SIDA
14.1 Dagen efter utgången av en abonnemangsperiod ("Förnyelsedagen") förnyas abonnemanget för en motsvarande abonnemangsperiod, såvida inte abonnemanget har sagts upp i enlighet med uppsägningsvillkoren. Du har en ångerrätt om 14 dagar från och med Förnyelsedatumet i enlighet med villkoren i avsnitt 7.
14.2 På förnyelsedatumet kommer du att faktureras för förnyelsen. Betalning sker automatiskt via tillhörande kort eller annan betalningsmetod. Om den automatiska betalningen misslyckas kommer Kunden att informeras om detta via e-post.
14.3 Din uppsägning av ett abonnemang måste ske senast 24 timmar före Förnyelsedatumet när detta görs via My Onlime under "Uppsägning". Uppsägning av abonnemang på annat sätt, inklusive via e-post, telefon eller chatt, ska ske senast 7 dagar före Förnyelsedatumet.
14.4 Du kan, mot betalning av en uppsägningsavgift om 400 DKK inklusive moms, säga upp ditt abonnemang utomordentligt utanför de ordinarie uppsägningstiderna i Användarvillkoren och din ångerrätt. Vid extraordinär uppsägning kommer du att få återbetalning av det köpeskilling som betalats för den återstående delen av abonnemangsperioden minus uppsägningsavgiften.
14.5 Dina uppgifter och filer raderas efter prenumerationsperiodens slut. Vi raderar användardata senast 90 dagar efter uppsägning av abonnemang eller användarkonto.

15. EXTRAORDINÄR UPPSÄGNING AV ABONNEMANG FRÅN KONSUMENTERNAS SIDA
15.1 I enlighet med 28 § konsumentavtalslagen har konsumenten rätt att säga upp abonnemanget med en månads uppsägningstid till utgången av en månad när fem månader förflutit sedan abonnemangsavtalet ingicks, förutsatt att villkoren i 28 § konsumentavtalslagen är uppfyllda.
15.2 Uppsägning enligt punkt 15.1 skall ske skriftligen till Onlime. Utebliven betalning utgör inte hävning.
15.3 Om konsumenten har betalat för en abonnemangsperiod efter det att avtalet upphört enligt uppsägningen kommer konsumenten att få en återbetalning för denna abonnemangsperiod. Återbetalningen sker till ett kontonummer eller kreditkort som konsumenten uppgivit. Återbetalningen kommer att beräknas enligt priset för abonnemanget i fråga vid tidpunkten för uppsägningen.

16. AVBOKNING OCH/ELLER UPPSÄGNING FRÅN ONLIMES SIDA
16.1 Vi kan avsluta ett Gratiskonto som har varit inaktivt under en period om ett år eller längre. I så fall kommer du att få ett e-postmeddelande i förväg.
16.2 Vi kan vägra, tillfälligt avbryta, stoppa eller avsluta tillhandahållandet av och/eller din användning av Tjänsten om du inte följer Användarvillkoren, inklusive genom missbruk av Tjänsten. Om vi stänger av och/eller avslutar Tjänsten kommer du att få en tidsfrist för att ladda ner och/eller flytta dina filer från Tjänsten.
16.3 Förutom under särskilt allvarliga omständigheter kommer vi att skicka en skriftlig varning till dig innan vi stänger av och/eller avslutar Tjänsten.
16.4 Om Tjänsten avbryts på grund av dina omständigheter sker ingen återbetalning för återstående del av abonnemangsperioden.
16.5 Vi kan säga upp din prenumeration med 30 dagars varsel till slutet av en prenumerationsperiod.

17. FLYTTA DATA
17.1 Vi har rätt att löpande ändra, förbättra och uppdatera Tjänsten under förutsättning att detta inte innebär en försämring av Tjänsten.
17.2 Vi har rätt att flytta dina uppgifter från en server och/eller molnlösning till en annan server och/eller molnlösning under förutsättning att detta meddelas minst en månad i förväg och att flytten inte medför en försämring av den Tjänst som du har betalat för.

18. FEL OCH GARANTI
18.1 För köp från Onlime gäller dansk rätts allmänna regler om fel och reklamation.
18.2 Underlåtenhet att iaktta reklamationsfrister innebär att Kunden förlorar sin rätt att reklamera.
18.3 Vid reklamation ska felet beskrivas och dokumenteras i den utsträckning som behövs. Onlime får avvisa en reklamation om Kunden - trots uppmaning - inte lämnar den information som behövs för att behandla reklamationen.

19. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
19.1 I samband med Onlime:s tillhandahållande av Tjänsten kan det vara nödvändigt att samla in, lagra och behandla vissa personuppgifter om Kunden eller en företrädare för Kunden.
19.2. Onlime samlar in, lagrar och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för tillhandahållandet av Tjänsten, vilket i första hand innefattar namn, adress och kontaktuppgifter.
19.3. Onlime tar datasäkerhet och ett korrekt skydd av personuppgifter på allvar. Av Onlime:s integritetspolicy, som finns tillgänglig på Webbplatsen, framgår hur Onlime samlar in, lagrar och behandlar personuppgifter. Skyldighet att iaktta sekretess
19.4. Onlime iakttar ovillkorlig sekretess avseende all information om kunden och dennes personuppgifter som Onlime får del av.
19.5. Onlime kan komma att anlita underleverantörer i samband med tillhandahållandet av Tjänsten och driften av Webbplatsen. Onlime ansvarar för och säkerställer att eventuella underleverantörer omfattas av sekretess och endast vid behov tar del av konfidentiell information.

20. KUNDENS ANSVAR VID ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN
20.1 Kunden får inte använda Tjänsten för olaglig verksamhet eller för verksamhet som kränker eller skadar Onlime:s rättigheter eller tredje parts rättigheter.
20.2 Kunden får inte ladda upp spionprogram eller någon annan form av skadlig programvara till Tjänsten. Kunden är ansvarig för att underhålla och skydda sina filer.

21. ANSVARSFRISKRIVNING
21.1. Onlime kan inte hållas ansvarigt för fel, avbrott, störningar, reparationer, fel vid uppdatering eller underhåll av Tjänsten, inklusive Webbplatsen.
21.2. Onlime ansvarar inte för fel, brister, avbrott, störningar, reparationer och liknande som direkt eller indirekt orsakas av tredje part.
21.3. Onlime ansvarar inte för och är inte ersättningsskyldig för Kundens driftförlust, utebliven vinst, följdförlust eller annan indirekt förlust som direkt eller indirekt orsakas av Tjänsten eller Kundens användning av Tjänsten.
21.4. Onlime frånsäger sig allt ansvar för förlust och skada relaterad till dataförlust, dataläckage, datastöld, återställande av data samt Kundens övriga skador och förluster relaterade till Tjänsten.
21.5. Onlime:s ansvar gentemot Kunden kan under inga omständigheter överstiga den av Kunden erlagda köpeskillingen för Tjänsten.

22. FORCE MAJEURE
22.1. Onlime kan inte hållas ansvarig för force majeure-liknande situationer och förhållanden, varmed avses förhållanden utanför Onlime:s kontroll, inklusive men inte begränsat till lagändringar, ändringar i tredje parts system, strejk och lockout, allmänna påbud, hackerattacker, IT-hot och andra yttre förhållanden som påverkar Tjänsten etc.

23. VALIDITET
23.1 Om en eller flera bestämmelser i dessa Användarvillkor skulle anses ogiltiga, ogenomförbara eller icke-bindande, ska Kunden förbli bunden av samtliga övriga bestämmelser. I sådana fall ska en ersättningsbestämmelse med liknande verkan som den ogiltiga eller icke bindande bestämmelsen accepteras.

24. KONSUMENTTVISTER
24.1 Konsumenter som vill reklamera ett köp ska vända sig till Onlime:s kundtjänst på kundeservice@onlime.app.
24.2 Konsumenter som är missnöjda med Onlime:s hantering av ett klagomål kan skicka ett klagomål till:
Centrum för Klagomålshantering och Allmänna Reklamationsnämnden
House of Boards Toldboden 2
8800 Viborg www.naevneneshus.dk
24.3 Om en konsument är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan klagomålet skickas till Europeiska kommissionens online-portal för klagomål via följande länk: http://ec.europa.eu/odr

25. LAGVAL OCH JURISDIKTION
25.1 Användarvillkoren och alla avtal som rör Tjänsten regleras av dansk lag.
25.2 Tvist mellan Onlime och Kund rörande Tjänsten och/eller Användarvillkoren ska väckas vid den domstol inom vars domkrets Onlime har sitt säte vid den tidpunkt då talan väcks.

Standard avbokningsformulär
Denna blankett ska endast fyllas i och returneras om ångerrätten utnyttjas.
Till:
Rauff & Ditlev I/S
CVR-nummer 34633215
Jernbanegade 75
7100 Vejle
E-post: kundeservice@onlime.app
Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster:
Beställt på följande datum: Mottaget på följande datum:
Konsumentens namn: Konsumentens adress:
Konsumentens namnteckning (endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)
Datum:
_____________________