Vilkår for bruk


Vilkår for bruk av Onlime. Sist revidert: November 2024

Digital skytjeneste inkludert apper og under varemerket Onlime ("Onlime" og/eller "vi") leveres av:

Onlime ApS
c/o Onlimited Digital
Spinderigade 11
7100 Vejle
CVR: 40831193

E-post: kundeservice@onlime.app
Telefon: +45 40 61 61 70

Se også Abonnementsvilkår og betingelser.

1. ONLIME.DK
1.1. Onlime.dk ("nettstedet") eies og drives av Onlime, som tilbyr en skybasert lagringstjeneste ("tjenesten") som lar deg lagre, sikkerhetskopiere, synkronisere og dele filer via Internett.
1.2. Onlime leverer Tjenesten til både forbrukere og næringsdrivende (samlet "Kunden" og/eller "du"). Kunden er i alle henseender å anse som næringsdrivende, med mindre annet fremgår uttrykkelig av lov.
1.3 Bruk av Tjenesten forutsetter at Kunden oppretter en konto på Nettsiden, jf. punkt 3. Tjenesten kan utvides ved å kjøpe et abonnement, jf. punkt 4.

2. INTRODUKSJON TIL BRUKERVILKÅRENE
2.1 Disse Bruksvilkårene ("Bruksvilkårene") gjelder for enhver bestilling av, kjøp av, mottak av, bruk av og avtale om Tjenesten.
2.2 Vi forbeholder oss retten til å endre Brukervilkårene. Det er Onlimes til enhver tid gjeldende Brukervilkår som gjelder for Onlimes levering av Tjenesten og Kundens bruk av denne. Vi kan gjøre uvesentlige endringer i Brukervilkårene uten varsel, det vil si endringer som ikke eller bare i uvesentlig grad svekker dine rettigheter og/eller vilkår. Vi kan gjøre andre endringer i Brukervilkårene med 30 dagers skriftlig varsel, og du har i så fall rett til å si opp Tjenesten med virkning fra den dato endringen trer i kraft.

3. REGNSKAP
3.1 Bruk av Tjenesten krever at du oppretter en konto på nettstedet. Når du oppretter en konto, må du oppgi en e-postadresse og et passord.
3.2 Når du oppretter kontoen din, er den automatisk en gratiskonto i henhold til vilkårene i punkt 3.5. Du kan oppgradere kontoen din ved å kjøpe et abonnement i henhold til vilkårene i punkt 4.
3.3 Med mindre annet er skriftlig avtalt, er kontoen personlig og kan ikke deles med tredjeparter. Du er ansvarlig for å beskytte passordet til kontoen din.
3.4 Du må umiddelbart varsle Onlime på kundeservice@onlime.app dersom du oppdager eller mistenker ulovlig tilgang eller aktivitet på kontoen din.
3.5 Gratis konto
3.5.1 Med en Gratiskonto leveres Tjenesten med begrenset lagringskapasitet på nettet og tilgang til funksjonene som er oppført på nettstedet. Uavhengig av punkt 2.2 kan vi legge til og/eller endre vilkårene for en Gratiskonto når som helst uten varsel og uten at du har rett til kompensasjon.
3.5.2. Onlime har rett til å vise annonser, inkludert tredjepartsannonser, på Nettstedet til Kunder med en Gratiskonto.
3.6 Oppgradering og nedgradering av konto
3.6.1 Kontoen din kan oppgraderes og nedgraderes via "Mitt Onlime" på nettstedet.
3.6.2 Oppgradering betyr at du endrer ditt nåværende abonnement til et dyrere abonnement. Nedgradering betyr at du endrer ditt nåværende abonnement til et billigere abonnement.
3.6.3. Du kan når som helst oppgradere kontoen din. Ved oppgradering vil ditt nåværende abonnement bli kansellert, og du vil få refundert den allerede betalte og ubrukte abonnementsperioden, mens du kjøper et nytt abonnement med full abonnementsperiode mot betaling av full pris for det nye abonnementet.
3.6.4 Du kan nedgradere kontoen din ved utløpet av abonnementsperioden for ditt nåværende abonnement i samsvar med gjeldende oppsigelsesvilkår. Nedgradering er betinget av at du har redusert den totale datamengden på kontoen din til den maksimale lagringskapasiteten under det nye abonnementet ditt, ellers vil nedgraderingen ikke tre i kraft.

4. ABONNEMENTSVILKÅR OG BETINGELSER
4.1 Du kan kjøpe ekstra lagringskapasitet og funksjoner for tjenesten ved å kjøpe et abonnement.
4.2 Abonnementer deles grovt sett inn i følgende typer:
(i) Personlig (til privatpersoner)
(ii) Familie (for private)
(iii) Virksomhet
4.3 Ovennevnte abonnementer, herunder vilkår, innhold, varighet osv. er beskrevet på nettstedet www.onlime.dk/priser.

5. PRISER PÅ NETTSIDEN
5.1 Prisene på nettstedet for "Personal" og "Family" er inkludert merverdiavgift.
5.2 Prisene på nettstedet for "Business" er eksklusive merverdiavgift.

6. KJØP OG BETALING AV ABONNEMENT
6.1 Abonnementer kan bestilles på nettstedet.
6.2 Før endelig bestilling på Nettsiden vises innholdet i bestillingen, herunder abonnementstype, varighet, beskrivelse og totalpris inkl. mva. Informasjon om fremgangsmåte for fornyelse og sletting av kortnummer finner du ved å logge deg inn på kundeportalen Min Onlime: mit.onlime.dk.
6.3 Ved bestilling inngår du og Onlime en bindende avtale om Onlimes levering av og din betaling for det bestilte abonnementet.
6.4 Ved bestilling må du foreta betaling på Nettstedet. Onlime aksepterer betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Betalingen gjennomføres samtidig med bestillingen. Etter at betalingen er gjennomført, vil du motta faktura/kvittering på e-post.
6.5 Alle betalinger belastes i danske kroner (DKK).

Få mer informasjon om abonnementer i vår abonnementsvilkår og betingelser.

7. ANGRERETT
7.1 Forbrukere har angrerett i henhold til de til enhver tid gjeldende lovbestemte regler. I tillegg tilbyr vi angrerett til alle kunder i samsvar med vilkårene i dette punkt 7.
7.2 Oppsigelsesfristen er 14 dager fra den dagen abonnementet ble bestilt.
7.3 Ved bruk av angreretten må du gi Onlime melding innen angrefristen, som skal sendes til kundeservice@onlime.app eller per brev til Onlimes adresse. Kunder som er forbrukere kan velge å benytte standard angrerettskjema som finnes nederst i disse Brukervilkårene.
7.4 Du kan ikke utøve din angrerett ved å nekte å bruke abonnementet uten samtidig å varsle Onlime.
7.5 Når du benytter deg av angreretten, har du rett til å få refundert kjøpesummen du har betalt for abonnementet.
7.6 Vi vil foreta tilbakebetaling uten unødig opphold og senest 14 dager etter mottak av kundens melding om bruk av angreretten.
7.7 Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som kunden benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

8. HENVISNINGSRABATT
8.1 Kunder ("Henviseren") med abonnementet "Personlig" og/eller "Familie" får rabatt på Tjenesten ("Henvisningsrabatt") ved å henvise andre personer ("Henvist kunde") til Onlime i samsvar med vilkårene i dette punkt 8. Henviseren kan henvise andre til Onlime via sin unike og personlig tilpassede henvisningsside. Lenken til denne finnes under "Mitt Onlime" på Nettsiden.
8.2 Følgende vilkår må være oppfylt for å være berettiget til henvisningsrabatt
(i) Henviseren er ikke en næringsdrivende,
(ii) Den henviste kunden må registrere seg via henviserens personlige henvisningsside,
(iii) Henviseren og den henviste kunden må være bosatt i samme land på tidspunktet for den henviste kundens oppfyllelse av punkt (ii) ovenfor,
(iv) Den henviste kunden må ikke tidligere ha vært kunde hos Onlime; og
(v) Henviseren har ingen forfalte betalingsforpliktelser overfor Onlime på tidspunktet for den Henviste Kundens oppfyllelse av punkt (ii) ovenfor.
8.3 Ververrabatten utbetales til Ververen per Vervet Kunde på følgende måte:
(i) Henvisningsrabatten registreres og iverksettes ved den Henviste Kundens kjøp av og betaling for et abonnement hos Onlime.
(ii) Ververrabatten legges til Ververens abonnement og vil gjelde for fremtidige debiteringer fra Onlime til Ververen, forutsatt at både Ververen og den Vervede Kunden har et aktivt og betalt abonnement hos Onlime. Dersom den Henviste Kunden sier opp sitt abonnement hos Onlime, bortfaller henvisningsrabatten knyttet til den aktuelle Henviste Kunden.
(iii) Gjeldende rabatt er oppgitt på My Onlime og på https://onlime.app/ refer.
8.4 Henvisningsrabatten er personlig og kan ikke overføres.
8.5 Henvisningsrabatten opphører når henviseren sier opp sitt abonnement.
8.6 Uavhengig av punkt 2.2 kan vi når som helst, uten varsel og uten at henviseren har rett til kompensasjon, endre eller kansellere henvisningsrabatten. Vi påtar oss intet ansvar for eventuelle tekniske unøyaktigheter eller skriftlige feil angående Ververingsrabatten. Vi kan når som helst, uten varsel og uten at ververen har rett til kompensasjon, stenge en konto og/eller tilbakekalle en kreditert rabatt på grunn av mistanke om bedragersk aktivitet.

9. LISENS OG IMMATERIELLE RETTIGHETER
9.1 Bruk av Tjenesten krever at du bruker et program ("Programvare") som du får tilgang til via Nettstedet og/eller som er installert på datamaskiner og mobile enheter.
9.2 Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, personlig og tilbakekallelig lisens til å bruke programvaren til det formålet som følger av beskrivelsen og arten av programvaren. Lisensen er gyldig inntil kontoen din avsluttes.
9.3 Du erverver ingen immaterielle rettigheter, opphavsrettigheter eller andre rettigheter utover den bruksretten som følger med en lisens.
9.4 Du kan ikke kopiere, integrere, bruke, kombinere, avsløre, reversere, eller på annen måte (mis)bruke eller krenke noen rettigheter knyttet til Programvaren som tilhører Onlime og/eller tredjepart som Onlime utleder sine rettigheter fra.
9.5 Enhver krenkelse av rettigheter knyttet til Programvaren eller annen overtredelse av bestemmelsene i dette punktet kan medføre erstatningsansvar og straffeforfølgelse, herunder forføyning, og opphør av lisensen.

10. ENDRINGER I KUNDEINFORMASJON
10.1 Du er til enhver tid forpliktet til å holde informasjonen som er nødvendig for å levere Tjenesten, oppdatert. Dette inkluderer informasjon som e-postadresse, navn, adresse og telefonnummer.
10.2 Du er alene ansvarlig for eventuelle kostnader og tap knyttet til feil eller manglende oppdatering av informasjonen din, inkludert kostnader knyttet til tapt informasjon om abonnementsfornyelse.

11. TEKNISKE KRAV FOR BRUK AV TJENESTEN
11.1 Bruk av Tjenesten krever en kompatibel datamaskin eller mobil enhet med internettilgang. Se mer informasjon om tekniske krav på denne siden.
11.2 Tjenesten kan inneholde visse meldinger, inkludert service- og administrative meldinger, som anses som en del av abonnementet og som derfor ikke kan velges bort.
11.3 Du er ansvarlig for å huske passordene dine og holde dem konfidensielle. Du er eneansvarlig for all aktivitet som utføres under din konto og ditt abonnement.

12. RETTFERDIG OG AKSEPTABEL BRUK
12.1 Kunder med abonnementet "Personlig" kan bruke Tjenesten til normal og individuell bruk i samsvar med abonnementsbeskrivelsen på Nettsiden.
12.2 Abonnementet "Personal" har ubegrenset lagringsplass. Dersom Kundens lagringsplass overstiger 5 TB, vil båndbredden reduseres proporsjonalt med det overskytende forbruket. Se mer om dette i denne artikkelen.
12.3 Kunder med "Familie"-abonnementet kan bruke Tjenesten til vanlig privat bruk i samsvar med abonnementsbeskrivelsen på nettstedet.
12.4 Generelle begrensninger
12.4.1 Båndbredde og antall api-anrop kan være begrenset.
12.5 Levering av support fra Onlime til Kunden, som ikke er direkte knyttet til Tjenesten, avregnes i henhold til Onlimes faste timepriser som angitt på Nettsiden.
12.6 Misbruk
12.6.1 Følgende kan anses som misbruk av tjenesten:
(i) Hvis en kundes totale lagrings- og nettverksbruk overstiger det normale forbruket til en gjennomsnittskunde,
(ii) Hvis Tjenesten brukes til noe annet enn det som er hensikten med abonnementet (f.eks. hvis "Personal"-abonnementet brukes av mer enn én person eller hvis "Personal"- eller "Family"-abonnementet brukes til forretningsformål),
(iii) Helt eller delvis videresalg, utleie, underlisensiering eller annen overføring av brukerkonto eller abonnement, herunder lagring av data for tredjeparter på Kundens konto og/eller deling av passord med tredjeparter,
(iv) Lagring og/eller distribusjon av data i Tjenesten som bryter med norske eller danske lover og regler, herunder personvern- og opphavsrettslover, barnepornografi og annet ulovlig innhold, og/eller
(v) Bruk av tjenesten til ulovlige aktiviteter.
12.6.2 Misbruk av Tjenesten utgjør grunnlag for oppsigelse, med den konsekvens at vi kan si opp abonnementet ditt, slette kontoen din og dataene dine i Tjenesten. Før kansellering vil vi alltid kontakte deg.

13. SPESIELLE VILKÅR FOR NÆRINGSDRIVENDE
13.1 For "Business"-abonnementet gjelder spesielle vilkår som angitt i dette punkt 13.
13.2 Kunden skal utpeke en kundeansvarlig som er ansvarlig for følgende på vegne av Kunden:
(i) Opprette medlemmer under Bedriftskontoen ved å oppgi e-postadresser og navn for hvert medlem. Kunden er ansvarlig for medlemmenes bruk av Tjenesten,
(ii) Kontrollere og ha kontroll over alle medlemskonti,
(iii) Sørge for at medlemmenes lagringskapasitet økes eller reduseres etter behov,
(iv) legge til eller fjerne individuelle kontoer etter behov; og/eller
(v) avslutte bedriftskontoen og/eller endre abonnementet. Slike endringer vil gjelde fra slutten av den gjeldende abonnementsperioden. Kanselleringen vil slette alle filer umiddelbart.
13.3 Kontoadministrator har ikke tilgang til data som er lagret på medlemmers kontoer. Kontoadministrator har tilgang til å lese aktivitet på medlemmers kontoer, og dermed fil- og mappenavn inkludert overførte filer og andre detaljer om kontoaktivitet.
13.4 Bare medlemmer har tilgang til sine egne data. Det er mulig for medlemmer å dele data og filer som er lagret på kontoene deres.
13.5 Det tilbys ikke angrerett, jf. punkt 14, på bedriftsabonnementer.

14. KUNDENS FORNYELSE OG OPPSIGELSE AV ABONNEMENTER
14.1 Dagen etter utløpet av en abonnementsperiode ("Fornyelsesdatoen") vil abonnementet fornyes for en tilsvarende abonnementsperiode, med mindre abonnementet sies opp i henhold til oppsigelsesvilkårene. Du har en angrerett på 14 dager fra fornyelsesdatoen i samsvar med vilkårene i punkt 7.
14.2 På fornyelsesdatoen vil du bli fakturert for fornyelsen. Betaling skjer automatisk via det tilknyttede kortet eller annen betalingsmetode. Hvis den automatiske betalingen mislykkes, vil Kunden bli informert om dette via e-post.
14.3 Din kansellering av et abonnement må gjøres senest 24 timer før fornyelsesdatoen når dette gjøres via Mitt Onlime under "Kansellering". Oppsigelse av abonnement på annen måte, herunder via e-post, telefon eller chat, må gjøres senest 7 dager før Fornyelsesdato.
14.4 Du kan, mot betaling av et oppsigelsesgebyr på DKK 400 inkl. mva., si opp abonnementet ditt ekstraordinært utenom de ordinære oppsigelsesfristene i Brukervilkårene og din oppsigelsesrett. Ved ekstraordinær oppsigelse vil du få refundert kjøpesummen du har betalt for den gjenværende delen av abonnementsperioden med fradrag av oppsigelsesgebyret.
14.5 Dine data og filer slettes etter endt abonnementsperiode. Vi sletter lagrede skydata (filer og mapper osv.) etter 30 dager og andre brukerdata senest 90 dager etter at abonnementet eller brukerkontoen er avsluttet. Kundedata i forbindelse med kjøp og betalinger lagres i henhold til den danske bokføringsloven i minst 5 år.

15. EKSTRAORDINÆR OPPSIGELSE AV ABONNEMENTER FRA FORBRUKERNES SIDE
15.1 I henhold til forbrukerkjøpsloven § 28 kan forbrukeren si opp abonnementet med én måneds varsel til utløpet av en måned når det er gått fem måneder etter at abonnementsavtalen ble inngått, forutsatt at vilkårene i forbrukerkjøpsloven § 28 er oppfylt.
15.2 Oppsigelse i henhold til pkt. 15.1 skal skje skriftlig til Onlime. Manglende betaling anses ikke som oppsigelse.
15.3 Dersom forbrukeren har betalt for en abonnementsperiode etter at avtalen er opphørt i henhold til oppsigelsen, vil forbrukeren få refundert beløpet for denne abonnementsperioden. Tilbakebetalingen vil bli utbetalt til et kontonummer eller kredittkort oppgitt av forbrukeren. Tilbakebetalingen vil bli beregnet i henhold til prisen på det aktuelle abonnementet på tidspunktet for oppsigelsen.

16. KANSELLERING OG/ELLER OPPSIGELSE FRA ONLIMES SIDE
16.1 Vi kan avslutte en gratiskonto som har vært inaktiv i en periode på ett år eller lenger. I så fall vil du motta en e-post på forhånd.
16.2 Vi kan nekte, suspendere, stoppe eller avslutte leveringen av og/eller din bruk av Tjenesten dersom du ikke overholder Brukervilkårene, herunder ved misbruk av Tjenesten. Hvis vi suspenderer og/eller avslutter Tjenesten, vil du få en frist til å laste ned og/eller flytte filene dine fra Tjenesten.
16.3 Med unntak av særlig alvorlige omstendigheter vil vi sende deg en skriftlig advarsel før vi suspenderer og/eller avslutter tjenesten.
16.4 Hvis Tjenesten blir kansellert på grunn av dine forhold, vil det ikke bli gitt refusjon for den gjenværende delen av abonnementsperioden.
16.5 Vi kan si opp abonnementet ditt med 30 dagers varsel til utløpet av en abonnementsperiode.

17. FLYTTING AV DATA
17.1 Vi har rett til å endre, forbedre og oppdatere Tjenesten fortløpende, forutsatt at dette ikke medfører en forringelse av Tjenesten.
17.2 Vi har rett til å flytte dataene dine fra en server og/eller skyløsning til en annen server og/eller skyløsning, forutsatt at det gis minst én måneds varsel, og forutsatt at flyttingen ikke fører til en forringelse av Tjenesten du har betalt for.

18. MANGLER OG GARANTI
18.1 Dansk retts alminnelige regler om mangler og reklamasjon gjelder for kjøp fra Onlime.
18.2 Manglende overholdelse av reklamasjonsfrister medfører at kunden mister sin rett til å reklamere.
18.3 Ved reklamasjon skal mangelen beskrives og dokumenteres i nødvendig utstrekning. Onlime kan avvise en reklamasjon dersom Kunden - til tross for oppfordring - ikke gir de opplysninger som er nødvendige for å behandle reklamasjonen.

19. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
19.1 I forbindelse med Onlimes levering av Tjenesten kan det være nødvendig å samle inn, lagre og behandle visse personopplysninger om Kunden eller en representant for Kunden.
19.2. Onlime samler inn, lagrer og behandler kun de personopplysningene som er nødvendige for å levere Tjenesten, som i hovedsak omfatter navn, adresse og kontaktinformasjon.
19.3. Onlime tar datasikkerhet og forsvarlig beskyttelse av personopplysninger på alvor. Onlimes personvernerklæring, som er tilgjengelig på Nettsiden, angir hvordan Onlime samler inn, lagrer og behandler personopplysninger. Taushetsplikt
19.4. Onlime iakttar ubetinget konfidensialitet med hensyn til all informasjon om Kunden og dennes personopplysninger som Onlime mottar.
19.5. Onlime kan benytte underleverandører i forbindelse med levering av Tjenesten og drift av Nettstedet. Onlime er ansvarlig for og påser at eventuelle underleverandører er underlagt taushetsplikt og kun mottar konfidensiell informasjon når det er nødvendig.

20. KUNDENS ANSVAR VED BRUK AV TJENESTEN
20.1 Kunden kan ikke bruke Tjenesten til ulovlige aktiviteter eller til aktiviteter som krenker eller skader Onlimes rettigheter eller tredjeparts rettigheter.
20.2 Kunden kan ikke laste opp spionprogrammer eller noen annen form for skadelig programvare til Tjenesten. Kunden er ansvarlig for å vedlikeholde og beskytte sine filer.

21. ANSVARSFRASKRIVELSE
21.1. Onlime kan ikke holdes ansvarlig for feil, avbrudd, forstyrrelser, reparasjoner, feil ved oppdatering eller vedlikehold av Tjenesten, herunder Nettstedet.
21.2. Onlime kan ikke holdes ansvarlig for mangler, feil, avbrudd, forstyrrelser, reparasjoner og lignende som direkte eller indirekte er forårsaket av tredjeparter.
21.3. Onlime er ikke ansvarlig for og svarer ikke for Kundens driftstap, tapt fortjeneste, følgeskader eller andre indirekte tap som direkte eller indirekte er forårsaket av Tjenesten eller Kundens bruk av Tjenesten.
21.4. Onlime fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skade knyttet til tap av data, datalekkasje, datatyveri, gjenoppretting av data og Kundens øvrige skade og tap knyttet til Tjenesten.
21.5. Onlimes ansvar overfor Kunden kan ikke under noen omstendighet overstige den kjøpesummen Kunden har betalt for Tjenesten.

22. FORCE MAJEURE
22.1. Onlime kan ikke holdes ansvarlig for force majeure-lignende situasjoner og forhold, det vil si forhold utenfor Onlimes kontroll, herunder, men ikke begrenset til, lovendringer, endringer i tredjepartssystemer, streik og lockout, offentlige pålegg, hackerangrep, IT-trusler, og andre ytre forhold som påvirker Tjenesten mv.

23. VERDIGHET
23.1 Dersom en eller flere bestemmelser i disse Brukervilkårene anses ugyldige, ugjennomførbare eller ikke-bindende, skal Kunden fortsatt være bundet av alle øvrige bestemmelser. I slike tilfeller skal en erstatningsbestemmelse med tilsvarende virkning som den ugyldige eller ikke-bindende bestemmelsen aksepteres.

24. KLAGEADGANG FOR FORBRUKERE
24.1 Forbrukere som ønsker å klage på et kjøp, kan henvende seg til Onlimes kundeservice på kundeservice@onlime.app.
24.2 Forbrukere som er uenige i Onlimes håndtering av en klage, kan sende en klage til:
Senter for klageløsning og Forbrukerklageutvalget
House of Boards Toldboden 2
8800 Viborg www.naevneneshus.dk
24.3 Hvis en forbruker er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan klagen sendes til Europakommisjonens nettbaserte klageportal via følgende lenke: http://ec.europa.eu/odr

25. LOVVALG OG JURISDIKSJON
25.1 Vilkårene for bruk og enhver avtale knyttet til tjenesten er underlagt dansk lov.
25.2 Enhver tvist mellom Onlime og en Kunde om Tjenesten og/eller Brukervilkårene skal bringes inn for domstolen ved Onlimes verneting på det tidspunkt søksmål er reist.

Standard avbestillingsskjema
Dette skjemaet fylles bare ut og returneres hvis du benytter deg av angreretten.

Til..:
Ubegrenset digital
CVR-nr. 43275119
Spinderigade 11
7100 Vejle
E-post: kundeservice@onlime.app

Jeg gjør herved oppmerksom på at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min avtale om kjøp av følgende varer/tjenester:
Bestilt på følgende dato: Mottatt på følgende dato:
Forbrukerens navn: Forbrukerens adresse:
Forbrukerens underskrift (kun hvis innholdet i skjemaet er formidlet på papir)
Dato:

Vilkår for bruk av Onlime.dk. Sist revidert: Februar 2022

Informasjon om selskapet:
Rauff & Ditlev I/S ("Onlime" og/eller "vi") CVR-nr. 34633215
Spinderigade 11
7100 Vejle
E-post: kundeservice@onlime.app

1. ONLIME.DK
1.1. Onlime.dk ("nettstedet") eies og drives av Onlime, som tilbyr en skybasert lagringstjeneste ("tjenesten") som lar deg lagre, sikkerhetskopiere, synkronisere og dele filer via Internett.
1.2. Onlime leverer Tjenesten til både forbrukere og næringsdrivende (samlet "Kunden" og/eller "du"). Kunden er i alle henseender å anse som næringsdrivende, med mindre annet følger uttrykkelig av lov.
1.3 Bruk av Tjenesten forutsetter at Kunden oppretter en konto på Nettsiden, jf. punkt 3. Tjenesten kan utvides ved å kjøpe et abonnement, jf. punkt 4.

2. INTRODUKSJON TIL BRUKERVILKÅRENE
2.1 Disse Bruksvilkårene ("Bruksvilkårene") gjelder for enhver bestilling av, kjøp av, mottak av, bruk av og avtale om Tjenesten.
2.2 Vi forbeholder oss retten til å endre Brukervilkårene. Det er Onlimes til enhver tid gjeldende Brukervilkår som gjelder for Onlimes levering av Tjenesten og Kundens bruk av denne. Vi kan gjøre uvesentlige endringer i Brukervilkårene uten varsel, det vil si endringer som ikke eller bare i uvesentlig grad svekker dine rettigheter og/eller vilkår. Vi kan gjøre andre endringer i Brukervilkårene med 30 dagers skriftlig varsel, og du har i så fall rett til å si opp Tjenesten med virkning fra den dato endringen trer i kraft.

3. REGNSKAP
3.1 Bruk av Tjenesten krever at du oppretter en konto på nettstedet. Når du oppretter en konto, må du oppgi en e-postadresse og et passord.
3.2 Når du oppretter kontoen din, er den automatisk en gratiskonto i henhold til vilkårene i punkt 3.5. Du kan oppgradere kontoen din ved å kjøpe et abonnement i henhold til vilkårene i punkt 4.
3.3 Med mindre annet er skriftlig avtalt, er kontoen personlig og kan ikke deles med tredjeparter. Du er ansvarlig for å beskytte passordet til kontoen din.
3.4 Du må umiddelbart varsle Onlime på kundeservice@onlime.app dersom du oppdager eller mistenker ulovlig tilgang eller aktivitet på kontoen din.
3.5 Gratis konto
3.5.1 Med en Gratiskonto leveres Tjenesten med begrenset lagringskapasitet på nettet og tilgang til funksjonene som er oppført på nettstedet. Uavhengig av punkt 2.2 kan vi legge til og/eller endre vilkårene for en Gratiskonto når som helst uten varsel og uten at du har rett til kompensasjon.
3.5.2. Onlime har rett til å vise annonser, inkludert tredjepartsannonser, på Nettstedet til Kunder med en Gratiskonto.
3.6 Oppgradering og nedgradering av konto
3.6.1 Kontoen din kan oppgraderes og nedgraderes via "Mitt Onlime" på nettstedet.
3.6.2 Oppgradering betyr at du endrer ditt nåværende abonnement til et dyrere abonnement. Nedgradering betyr at du endrer ditt nåværende abonnement til et billigere abonnement.
3.6.3. Du kan når som helst oppgradere kontoen din. Ved oppgradering vil ditt nåværende abonnement bli kansellert, og du vil få refundert den allerede betalte og ubrukte abonnementsperioden, samtidig som du kjøper et nytt abonnement med full abonnementsperiode mot betaling av full pris for det nye abonnementet.
3.6.4 Du kan nedgradere kontoen din ved utløpet av abonnementsperioden for ditt nåværende abonnement i samsvar med gjeldende oppsigelsesvilkår. Nedgradering er betinget av at du har redusert den totale datamengden på kontoen din til den maksimale lagringskapasiteten under det nye abonnementet ditt, ellers vil nedgraderingen ikke tre i kraft.

4. ABONNEMENTSVILKÅR OG BETINGELSER
4.1 Du kan kjøpe ekstra lagringskapasitet og funksjoner for tjenesten ved å kjøpe et abonnement.
4.2 Abonnementer deles grovt sett inn i følgende typer:
(i) Personlig (til privatpersoner)
(ii) Familie (for private)
(iii) Virksomhet
4.3 Ovennevnte abonnementer, herunder vilkår, innhold, varighet osv. er beskrevet på nettstedet www.onlime.dk/priser.

5. PRISER PÅ NETTSIDEN
5.1 Prisene på nettstedet for "Personal" og "Family" inkluderer merverdiavgift.
5.2 Prisene på nettstedet for "Business" er eksklusive merverdiavgift.

6. KJØP OG BETALING AV ABONNEMENT
6.1 Abonnementer kan bestilles på nettstedet.
6.2 Før du legger inn en endelig bestilling på nettstedet, vises innholdet i bestillingen, inkludert abonnementstype, varighet, beskrivelse og totalpris inkludert merverdiavgift.
6.3 Ved bestilling inngår du og Onlime en bindende avtale om Onlimes levering av og din betaling for det bestilte abonnementet.
6.4 Ved bestilling må du foreta betaling på Nettstedet. Onlime aksepterer betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Betalingen gjennomføres samtidig med bestillingen. Etter at betalingen er gjennomført, vil du motta faktura/kvittering på e-post.
6.5 Alle betalinger belastes i danske kroner (DKK).

7. ANGRERETT
7.1 Forbrukere har angrerett i henhold til de til enhver tid gjeldende lovbestemte regler. I tillegg tilbyr vi angrerett til alle kunder i samsvar med vilkårene i dette punkt 7.
7.2 Oppsigelsesfristen er 14 dager fra den dagen abonnementet ble bestilt.
7.3 Ved bruk av angreretten må du gi Onlime melding innen angrefristen, som skal sendes til kundeservice@onlime.app eller per brev til Onlimes adresse. Kunder som er forbrukere kan velge å benytte standard angrerettskjema som finnes nederst i disse Brukervilkårene.
7.4 Du kan ikke utøve din angrerett ved å nekte å bruke abonnementet uten samtidig å varsle Onlime.
7.5 Når du benytter deg av angreretten, har du rett til å få refundert kjøpesummen du har betalt for abonnementet.
7.6 Vi vil foreta tilbakebetaling uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt kundens melding om bruk av angreretten.
7.7 Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som kunden benyttet ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

8. HENVISNINGSRABATT
8.1 Kunder ("Henviseren") med abonnementet "Personlig" og/eller "Familie" får rabatt på Tjenesten ("Henvisningsrabatt") ved å henvise andre personer ("Henvist kunde") til Onlime i samsvar med vilkårene i dette punkt 8. Henviseren kan henvise andre til Onlime via sin unike og persontilpassede henvisningsside. Lenken til denne finner du under "Mitt Onlime" på Nettsiden.
8.2 Følgende vilkår må være oppfylt for å være berettiget til henvisningsrabatt
(i) Henviseren er ikke en næringsdrivende,
(ii) Den henviste kunden må registrere seg via henviserens personlige henvisningsside,
(iii) Henviseren og den henviste kunden må være bosatt i samme land på tidspunktet for den henviste kundens oppfyllelse av punkt (ii) ovenfor,
(iv) Den henviste kunden må ikke tidligere ha vært kunde hos Onlime; og
(v) Henviseren har ingen forfalte betalingsforpliktelser overfor Onlime på tidspunktet for den Henviste Kundens oppfyllelse av punkt (ii) ovenfor.
8.3 Henvisningsrabatten utbetales til Henviseren per henvist kunde på følgende måte:
(i) Henvisningsrabatten registreres og iverksettes ved den Henviste Kundens kjøp av og betaling for et abonnement hos Onlime.
(ii) Ververrabatten legges til Ververens abonnement og vil gjelde for fremtidige debiteringer fra Onlime til Ververen, forutsatt at både Ververen og den Vervede Kunden har et aktivt og betalt abonnement hos Onlime. Dersom den Henviste Kunden sier opp sitt abonnement hos Onlime, bortfaller henvisningsrabatten knyttet til den aktuelle Henviste Kunden.
(iii) Gjeldende rabatt er oppgitt på My Onlime og på https://onlime.app/ refer.
8.4 Henvisningsrabatten er personlig og kan ikke overføres.
8.5 Henvisningsrabatten opphører når henviseren sier opp sitt abonnement.
8.6 Uavhengig av punkt 2.2 kan vi når som helst, uten varsel og uten at henviseren har rett til kompensasjon, endre eller kansellere henvisningsrabatten. Vi påtar oss intet ansvar for eventuelle tekniske unøyaktigheter eller skriftlige feil angående Ververingsrabatten. Vi kan når som helst, uten varsel og uten at ververen har rett til kompensasjon, stenge en konto og/eller tilbakekalle en kreditert rabatt på grunn av mistanke om bedragersk aktivitet.

9. LISENS OG IMMATERIELLE RETTIGHETER
9.1 Bruk av Tjenesten krever at du bruker et program ("Programvare") som du får tilgang til via Nettstedet og/eller som er installert på datamaskiner og mobile enheter.
9.2 Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, personlig og tilbakekallelig lisens til å bruke programvaren til det formålet som følger av beskrivelsen og arten av programvaren. Lisensen er gyldig inntil kontoen din avsluttes.
9.3 Du erverver ingen immaterielle rettigheter, opphavsrettigheter eller andre rettigheter utover den bruksretten som følger med en lisens.
9.4 Du kan ikke kopiere, integrere, bruke, kombinere, avsløre, reversere, eller på annen måte (mis)bruke eller krenke noen rettigheter knyttet til Programvaren som tilhører Onlime og/eller tredjepart som Onlime utleder sine rettigheter fra.
9.5 Enhver krenkelse av rettigheter knyttet til Programvaren eller annen overtredelse av bestemmelsene i dette punktet kan medføre erstatningsansvar og straffeforfølgelse, herunder forføyning, og opphør av lisensen.

10. ENDRINGER I KUNDEINFORMASJON
10.1 Du er til enhver tid forpliktet til å holde informasjonen som er nødvendig for å levere Tjenesten, oppdatert. Dette inkluderer informasjon som e-postadresse, navn, adresse og telefonnummer.
10.2 Du er alene ansvarlig for eventuelle kostnader og tap knyttet til feil eller manglende oppdatering av informasjonen din, inkludert kostnader knyttet til tapt informasjon om abonnementsfornyelse.

11. TEKNISKE KRAV FOR BRUK AV TJENESTEN
11.1 Bruk av Tjenesten krever en kompatibel datamaskin eller mobil enhet med internettilgang. Se mer informasjon om tekniske krav på denne siden.
11.2 Tjenesten kan inneholde visse meldinger, inkludert service- og administrative meldinger, som anses som en del av abonnementet og som derfor ikke kan velges bort.
11.3 Du er ansvarlig for å huske passordene dine og holde dem konfidensielle. Du er eneansvarlig for all aktivitet som utføres under din konto og ditt abonnement.

12. RETTFERDIG OG AKSEPTABEL BRUK
12.1 Kunder med abonnementet "Personlig" kan bruke Tjenesten til normal og individuell bruk i samsvar med abonnementsbeskrivelsen på Nettsiden.
12.2 Abonnementet "Personal" har ubegrenset lagringsplass. Hvis Kundens lagringsplass overstiger 5 TB, vil båndbredden reduseres proporsjonalt med den overskredne bruken. Se mer om dette i denne artikkelen.
12.3 Kunder med "Familie"-abonnementet kan bruke Tjenesten til vanlig privat bruk i samsvar med abonnementsbeskrivelsen på nettstedet.
12.4 Generelle begrensninger
12.4.1 Båndbredde og antall api-anrop kan være begrenset.
12.5 Levering av support fra Onlime til Kunden, som ikke er direkte knyttet til Tjenesten, avregnes i henhold til Onlimes faste timepriser som angitt på Nettsiden.
12.6 Misbruk
12.6.1 Følgende kan anses som misbruk av tjenesten:
(i) Hvis en kundes totale lagrings- og nettverksbruk overstiger det normale forbruket til en gjennomsnittskunde,
(ii) Hvis Tjenesten brukes til noe annet enn det som er hensikten med abonnementet (f.eks. hvis "Personal"-abonnementet brukes av mer enn én person eller hvis "Personal"- eller "Family"-abonnementet brukes til forretningsformål),
(iii) Helt eller delvis videresalg, utleie, underlisensiering eller annen overføring av brukerkonto eller abonnement, herunder lagring av data for tredjeparter på Kundens konto og/eller deling av passord med tredjeparter,
(iv) Lagring og/eller distribusjon av data i Tjenesten som bryter med norske eller danske lover og regler, herunder personvern- og opphavsrettslover, barnepornografi og annet ulovlig innhold, og/eller
(v) Bruk av tjenesten til ulovlige aktiviteter.
12.6.2 Misbruk av Tjenesten utgjør grunnlag for oppsigelse, med den konsekvens at vi kan si opp abonnementet ditt, slette kontoen din og dataene dine i Tjenesten. Før kansellering vil vi alltid kontakte deg.

13. SPESIELLE VILKÅR FOR NÆRINGSDRIVENDE
13.1 For "Business"-abonnementet gjelder spesielle vilkår som angitt i dette punkt 13.
13.2 Kunden skal utpeke en kundeansvarlig som er ansvarlig for følgende på vegne av Kunden:
(i) Opprette medlemmer under Bedriftskontoen ved å oppgi e-postadresser og navn for hvert medlem. Kunden er ansvarlig for medlemmenes bruk av Tjenesten,
(ii) Kontrollere og ha kontroll over alle medlemskonti,
(iii) Sørge for at medlemmenes lagringskapasitet økes eller reduseres etter behov,
(iv) legge til eller fjerne individuelle kontoer etter behov; og/eller
(v) avslutte bedriftskontoen og/eller endre abonnementet. Slike endringer vil gjelde fra slutten av den gjeldende abonnementsperioden. Kanselleringen vil slette alle filer umiddelbart.
13.3 Kontoadministrator har ikke tilgang til data som er lagret på medlemmers kontoer. Kontoadministrator har tilgang til å lese aktivitet på medlemmers kontoer, og dermed fil- og mappenavn inkludert overførte filer og andre detaljer om kontoaktivitet.
13.4 Bare medlemmer har tilgang til sine egne data. Det er mulig for medlemmer å dele data og filer som er lagret på kontoene deres.

14. KUNDENS FORNYELSE OG OPPSIGELSE AV ABONNEMENTER
14.1 Dagen etter utløpet av en abonnementsperiode ("Fornyelsesdatoen") vil abonnementet fornyes for en tilsvarende abonnementsperiode, med mindre abonnementet er sagt opp i henhold til oppsigelsesvilkårene. Du har en angrerett på 14 dager fra fornyelsesdatoen i samsvar med vilkårene i punkt 7.
14.2 På fornyelsesdatoen vil du bli fakturert for fornyelsen. Betaling skjer automatisk via det tilknyttede kortet eller annen betalingsmetode. Hvis den automatiske betalingen mislykkes, vil Kunden bli informert om dette via e-post.
14.3 Din kansellering av et abonnement må gjøres senest 24 timer før fornyelsesdatoen når dette gjøres via Mitt Onlime under "Kansellering". Oppsigelse av abonnement på annen måte, herunder via e-post, telefon eller chat, må gjøres senest 7 dager før Fornyelsesdato.
14.4 Du kan, mot betaling av et oppsigelsesgebyr på DKK 400 inkl. mva., si opp abonnementet ditt ekstraordinært utenom de ordinære oppsigelsesfristene i Brukervilkårene og din oppsigelsesrett. Ved ekstraordinær oppsigelse vil du få refundert kjøpesummen du har betalt for den gjenværende delen av abonnementsperioden med fradrag av oppsigelsesgebyret.
14.5 Dine data og filer slettes etter endt abonnementsperiode. Vi sletter brukerdata senest 90 dager etter oppsigelse av abonnement eller brukerkonto.

15. EKSTRAORDINÆR OPPSIGELSE AV ABONNEMENTER FRA FORBRUKERE
15.1 I henhold til forbrukerkjøpsloven § 28 kan forbrukeren si opp abonnementet med én måneds varsel til utløpet av en måned når det er gått fem måneder etter at abonnementsavtalen ble inngått, forutsatt at vilkårene i forbrukerkjøpsloven § 28 er oppfylt.
15.2 Oppsigelse i henhold til pkt. 15.1 skal skje skriftlig til Onlime. Manglende betaling anses ikke som oppsigelse.
15.3 Dersom forbrukeren har betalt for en abonnementsperiode etter at avtalen er opphørt i henhold til oppsigelsen, vil forbrukeren få refundert beløpet for denne abonnementsperioden. Tilbakebetalingen vil bli utbetalt til et kontonummer eller kredittkort oppgitt av forbrukeren. Tilbakebetalingen vil bli beregnet i henhold til prisen på det aktuelle abonnementet på tidspunktet for oppsigelsen.

16. KANSELLERING OG/ELLER OPPSIGELSE FRA ONLIMES SIDE
16.1 Vi kan avslutte en gratiskonto som har vært inaktiv i en periode på ett år eller lenger. I så fall vil du motta en e-post på forhånd.
16.2 Vi kan nekte, suspendere, stoppe eller avslutte leveringen av og/eller din bruk av Tjenesten dersom du ikke overholder Brukervilkårene, herunder ved misbruk av Tjenesten. Hvis vi suspenderer og/eller avslutter Tjenesten, vil du få en frist til å laste ned og/eller flytte filene dine fra Tjenesten.
16.3 Med mindre omstendighetene er spesielt alvorlige, vil vi sende deg en skriftlig advarsel før vi suspenderer og/eller avslutter tjenesten.
16.4 Hvis Tjenesten blir kansellert på grunn av dine forhold, vil det ikke bli gitt refusjon for den gjenværende delen av abonnementsperioden.
16.5 Vi kan si opp abonnementet ditt med 30 dagers varsel til utløpet av en abonnementsperiode.

17. FLYTTING AV DATA
17.1 Vi har rett til å endre, forbedre og oppdatere Tjenesten fortløpende, forutsatt at dette ikke medfører en forringelse av Tjenesten.
17.2 Vi har rett til å flytte dataene dine fra en server og/eller skyløsning til en annen server og/eller skyløsning, forutsatt at det gis minst én måneds varsel, og forutsatt at flyttingen ikke fører til en forringelse av tjenesten du har betalt for.

18. MANGLER OG GARANTI
18.1 Dansk retts alminnelige regler om mangler og reklamasjon gjelder for kjøp fra Onlime.
18.2 Manglende overholdelse av reklamasjonsfrister medfører at kunden mister sin rett til å reklamere.
18.3 Ved reklamasjon skal mangelen beskrives og dokumenteres i nødvendig utstrekning. Onlime kan avvise en reklamasjon dersom Kunden - til tross for oppfordring - ikke gir de opplysninger som er nødvendige for å behandle reklamasjonen.

19. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
19.1 I forbindelse med Onlimes levering av Tjenesten kan det være nødvendig å samle inn, lagre og behandle visse personopplysninger om Kunden eller en representant for Kunden.
19.2. Onlime samler inn, lagrer og behandler kun de personopplysningene som er nødvendige for å levere Tjenesten, som i hovedsak omfatter navn, adresse og kontaktinformasjon.
19.3. Onlime tar datasikkerhet og forsvarlig beskyttelse av personopplysninger på alvor. Onlimes personvernerklæring, som er tilgjengelig på Nettsiden, angir hvordan Onlime samler inn, lagrer og behandler personopplysninger. Taushetsplikt
19.4. Onlime iakttar ubetinget konfidensialitet med hensyn til all informasjon om Kunden og dennes personopplysninger som Onlime mottar.
19.5. Onlime kan benytte underleverandører i forbindelse med levering av Tjenesten og drift av Nettstedet. Onlime er ansvarlig for og påser at eventuelle underleverandører er underlagt taushetsplikt og kun mottar konfidensiell informasjon når det er nødvendig.

20. KUNDENS ANSVAR VED BRUK AV TJENESTEN
20.1 Kunden kan ikke bruke Tjenesten til ulovlige aktiviteter eller til aktiviteter som krenker eller skader Onlimes rettigheter eller tredjeparts rettigheter.
20.2 Kunden kan ikke laste opp spionprogrammer eller noen annen form for skadelig programvare til Tjenesten. Kunden er ansvarlig for å vedlikeholde og beskytte sine filer.

21. ANSVARSFRASKRIVELSE
21.1. Onlime kan ikke holdes ansvarlig for feil, avbrudd, forstyrrelser, reparasjoner, feil ved oppdatering eller vedlikehold av Tjenesten, herunder Nettstedet.
21.2. Onlime kan ikke holdes ansvarlig for mangler, feil, avbrudd, forstyrrelser, reparasjoner og lignende som direkte eller indirekte er forårsaket av tredjeparter.
21.3. Onlime er ikke ansvarlig for og svarer ikke for Kundens driftstap, tapt fortjeneste, følgeskader eller andre indirekte tap som direkte eller indirekte er forårsaket av Tjenesten eller Kundens bruk av Tjenesten.
21.4. Onlime fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skade knyttet til tap av data, datalekkasje, datatyveri, gjenoppretting av data og Kundens øvrige skade og tap knyttet til Tjenesten.
21.5. Onlimes ansvar overfor Kunden kan ikke under noen omstendighet overstige den kjøpesummen Kunden har betalt for Tjenesten.

22. FORCE MAJEURE
22.1. Onlime kan ikke holdes ansvarlig for force majeure-lignende situasjoner og forhold, det vil si forhold utenfor Onlimes kontroll, herunder, men ikke begrenset til, lovendringer, endringer i tredjepartssystemer, streik og lockout, offentlige pålegg, hackerangrep, IT-trusler, og andre ytre forhold som påvirker Tjenesten mv.

23. VERDIGHET
23.1 Dersom en eller flere bestemmelser i disse Brukervilkårene anses ugyldige, ugjennomførbare eller ikke-bindende, skal Kunden fortsatt være bundet av alle øvrige bestemmelser. I slike tilfeller skal en erstatningsbestemmelse med tilsvarende virkning som den ugyldige eller ikke-bindende bestemmelsen aksepteres.

24. KLAGEADGANG FOR FORBRUKERE
24.1 Forbrukere som ønsker å klage på et kjøp, kan henvende seg til Onlimes kundeservice på kundeservice@onlime.app.
24.2 Forbrukere som er uenige i Onlimes håndtering av en klage, kan sende en klage til:
Senter for klageløsning og Forbrukerklageutvalget
House of Boards Toldboden 2
8800 Viborg www.naevneneshus.dk
24.3 Hvis en forbruker er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan klagen sendes til Europakommisjonens nettbaserte klageportal via følgende lenke: http://ec.europa.eu/odr

25. LOVVALG OG JURISDIKSJON
25.1 Vilkårene for bruk og enhver avtale knyttet til tjenesten er underlagt dansk lov.
25.2 Enhver tvist mellom Onlime og en Kunde vedrørende Tjenesten og/eller Brukervilkårene skal bringes inn for domstolen ved Onlimes verneting på det tidspunkt søksmål er reist.

Standard avbestillingsskjema
Dette skjemaet fylles bare ut og returneres hvis angreretten utøves.
Til..:
Rauff & Ditlev I/S
CVR-nr. 34633215
Jernbanegade 75
7100 Vejle
E-post: kundeservice@onlime.app
Jeg gjør herved oppmerksom på at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min avtale om kjøp av følgende varer/tjenester:
Bestilt på følgende dato: Mottatt på følgende dato:
Forbrukerens navn: Forbrukerens adresse:
Forbrukerens underskrift (kun hvis innholdet i skjemaet er formidlet på papir)
Dato:
_____________________