Diese Richtlinie erklärt, wie Onlime ApS personenbezogene Daten verarbeitet, wenn du unsere öffentliche Website nutzt, den Cloudspeicher kaufst oder verwendest, den Support kontaktierst oder Mitteilungen von uns erhältst.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Onlime ApS ist der Verantwortliche für die hier beschriebene Verarbeitung im Zusammenhang mit Konten, Abonnements, Abrechnung, Support, Kommunikation und der öffentlichen Website. Unsere Anschrift ist Spinderigade 11, 7100 Vejle, Dänemark, und unsere dänische Firmenregisternummer lautet DK40831193. Fragen und Anfragen zu personenbezogenen Daten kannst du an support@onlime.app oder privacy@onlime.dk senden.
Mit dem Cloudspeicher kannst du Dateien über die Apps und den Webdienst von Onlime speichern, sichern, synchronisieren und teilen. Bei Verbrauchern ist Onlime auch der Verantwortliche für personenbezogene Daten in gespeicherten Inhalten. Nutzt ein Geschäftskunde den Dienst zur Verarbeitung personenbezogener Daten, ist dieser Kunde der Verantwortliche und Onlime handelt nach der anwendbaren Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung als Auftragsverarbeiter. Der zugrunde liegende Speicheranbieter verarbeitet gespeicherte Dateien im Auftrag von Onlime.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nachdem, wie du Onlime nutzt, können wir Folgendes verarbeiten:
- Konto- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift;
- Angaben zu Abonnement, Bestellung, Rechnung und Zahlungsstatus;
- Support-Nachrichten und die Angaben, die du darin übermittelst;
- Sicherheits- und technische Daten, die für Betrieb, Schutz und Fehlerbehebung des Dienstes erforderlich sind;
- Einwilligungsnachweise und Kommunikationseinstellungen;
- Länder- und Nachweisdaten, die zur Berechnung und Dokumentation der Mehrwertsteuer erforderlich sind; und
- Dateien und andere Inhalte, die du im Dienst speicherst.
Frisbii verarbeitet die Angaben zum Zahlungsmittel. Onlime speichert deine Kartendaten nicht.
3. Warum wir Daten verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Konten einzurichten und zu verwalten, den Dienst bereitzustellen und zu schützen, Zahlungen einzuziehen, Rechnungen auszustellen, Support zu leisten, gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen, Erklärungen von Verbrauchern zu dokumentieren und die Zuverlässigkeit des Dienstes zu verbessern. Soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um deinen Vertrag abzuschließen oder zu erfüllen, hängt sie nicht von einer Marketing-Einwilligung ab.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir für Marketing nur auf Grundlage der unten beschriebenen Einwilligung. Wir behandeln weder die Kontoerstellung noch einen Kauf oder den Status als Bestandskunde als Marketing-Einwilligung.
4. Service-Mitteilungen und Produktbegleitung
Willkommensnachrichten, Belege, Zahlungserinnerungen, Verlängerungserinnerungen, Passwortnachrichten und Kündigungsbestätigungen sind vertraglich erforderliche Service-Mitteilungen. Diese Mitteilungen werden versendet, wenn dies für die Bereitstellung oder Verwaltung deines Abonnements relevant ist, und hängen nicht von einer Newsletter- oder Marketing-Einstellung ab.
Die sechs Nachrichten zur Produktbegleitung behandeln die Installation eines Clients, das erste Backup, die Prüfung des Backups, die Wiederherstellung, das Teilen und die sichere Nutzung des Dienstes. Dabei handelt es sich um vertraglich begründete Produktbegleitung, die keine Marketing-Einwilligung erfordert.
Service-Mitteilungen enthalten keine Angebote, Upsells, Empfehlungswerbung oder Kampagneninhalte. Eine Kampagnenserie ist Marketing und wird nur nach vorheriger Marketing-Einwilligung versendet. Wenn eine Mitteilung Service-Informationen mit Marketing verbindet, behandeln wir sie nicht als vertraglich erforderlich.
5. Newsletter und Marketing-Einwilligung
Onlime verwendet eine gemeinsame Einwilligung für Newsletter und Marketing. Es gibt keine gesonderte Einstellung für die Produktbegleitung, und wir nutzen in der ersten Version keine Bestandskundenausnahme oder ein sogenanntes Soft Opt-in. Du kannst den Dienst ohne Marketing-Einwilligung nutzen.
Für jede Marketing-Einwilligung erfassen wir Zweck, Kanal, Textversion, Zeitpunkt und Sprache. Ob wir Marketing versenden dürfen, richtet sich nach dem aktuellen Einwilligungsstatus in Intercom. Über das Präferenzcenter kannst du deine Einstellung ändern; die Änderung wird direkt in Intercom gespeichert. Das Präferenzcenter führt keinen zweiten, unabhängig maßgeblichen Einwilligungsstatus.
Du kannst deine Marketing-Einwilligung jederzeit widerrufen. Nach dem Widerruf unterdrücken wir Marketing sofort. Der Widerruf stoppt keine vertraglich erforderlichen Service-Mitteilungen. Die Marketing-Einwilligung ist von zwei anderen Einwilligungen getrennt: der Einwilligung zum Laden des Support-Chats und der Einwilligung, Informationen zur Zuordnung zu Werbekampagnen in deinem Browser zu speichern.
6. Dienstleister und internationale Übermittlungen
Wir setzen Dienstleister ein, soweit dies für den Betrieb von Onlime erforderlich ist. Dazu gehören Speicherinfrastruktur, Frisbii für Checkout und Zahlung, FusionAuth Cloud für Identität, Google Workspace für E-Mail und Intercom für Support-Chat und Kundenkommunikation.
Intercom Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und Onlimes Intercom-Workspace wird dort betrieben. Wenn du dem Laden des Support-Chats zustimmst, verarbeitet Intercom deine Eingaben für Onlime. Onlime hat mit Intercom eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Intercom gibt an, Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework und ersatzweise auf EU-Standardvertragsklauseln zu stützen. Deine Dateien werden durch die Nutzung des Chats nicht an Intercom übertragen.
FusionAuth Cloud stellt die Identitätsfunktion über einen in den Vereinigten Staaten gehosteten Dienst bereit, und Google Workspace verarbeitet E-Mails. Diese Systeme können Konto-, Authentifizierungs- oder Kommunikationsdaten außerhalb des EWR verarbeiten und sind von der Dateispeicherkette getrennt.
Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn eine Behörde oder ein Gericht dies rechtmäßig verlangt.
7. Wo deine Dateien gespeichert werden
Deine Dateien werden in Norwegen oder in einem Land mit gleichwertigen oder strengeren Datenschutzgesetzen gespeichert. Für die Dateispeicherung gelten norwegisches Recht und die Datenschutzvorschriften des EWR. Die Dateispeicherkette ist vom Support-Chat über Intercom, von der Identität über FusionAuth Cloud und von E-Mails über Google Workspace getrennt. Diese Dienste können andere personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeiten.
8. Nachweise zum Land für die Mehrwertsteuer
Für eine abgeschlossene Transaktion wird über Frisbii ein Datensatz für das umsatzsteuerliche One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) vorgehalten. Er enthält die Kennungen des Dienstes und der Transaktion sowie Leistungs-, Zahlungs- und Rechnungsdatum. Außerdem enthält er Nachweise zum Land und Metadaten zur Entscheidung, den steuerpflichtigen Betrag, den Mehrwertsteuersatz und Mehrwertsteuerbetrag, die Währung sowie Rückerstattungen oder Korrekturen. Auch Export und Abstimmung werden darin dokumentiert. Für einen aus einer IP-Adresse abgeleiteten Standortnachweis speichert Onlime nur das Land, die Datenquelle und deren Version, den Zeitpunkt der Abfrage und einen Integritätsnachweis, nicht die IP-Adresse selbst. Bei einer Netzwerkanfrage kann eine IP-Adresse jedoch vorübergehend verarbeitet werden.
Die Mehrwertsteuer-Nachweise für eine abgeschlossene Transaktion werden über Frisbii zehn Jahre ab Ende des Kalenderjahres aufbewahrt, in dem die Transaktion stattgefunden hat. Dies ist von gewöhnlichen Buchführungsunterlagen getrennt und steht weiterhin unter dem Vorbehalt der Überprüfung der Frisbii-Konfiguration.
Die zehnjährige Aufbewahrungsfrist gilt nicht für Nachweise aus einem Bestellversuch, der nicht zu einer Transaktion führt. Für sie gilt die allgemeine Aufbewahrungsregel in Ziffer 9.
9. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist, oder länger, wenn das Gesetz dies verlangt. Bestimmte Buchführungsunterlagen werden fünf Jahre lang aufbewahrt. Für Mehrwertsteuer-Nachweise zu abgeschlossenen Transaktionen gilt die gesonderte Zehnjahresregel oben.
Nach dem gewöhnlichen Ende eines Abonnements werden Dateien 30 Tage nach Ablauf des bezahlten Abrechnungszeitraums gelöscht. Andere Kontodaten werden spätestens 90 Tage nach dessen Ablauf gelöscht, ausgenommen Unterlagen, die aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufzubewahren sind. Die 30 Tage nach Ablauf sind ein Löschpuffer und kein zusätzlicher Zugangszeitraum. Bei einem Anbieterwechsel nach Ziffer 10 der Abonnementbedingungen gilt stattdessen die dort genannte Abruffrist von 30 Tagen.
Nachweise zur Marketing-Einwilligung werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation der Einwilligung und ihres Widerrufs erforderlich ist. Der Marketing-Versand endet sofort, wenn du die Einwilligung widerrufst.
10. Deine Rechte
Unter den Voraussetzungen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du Auskunft über deine personenbezogenen Daten, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung von Daten, die Einschränkung ihrer Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Informationen zur Verarbeitung verlangen. Soweit das Gesetz dir dieses Recht gibt, kannst du der Verarbeitung widersprechen. Du kannst außerdem eine Einwilligung widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.
Du kannst dich bei der dänischen Datenschutzbehörde Datatilsynet oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Du kannst dich zunächst an uns wenden, musst dies aber nicht tun, bevor du eine Beschwerde einreichst.
Cookie- und Browser-Speicher-Richtlinie
Keine Cookies vor deinem Ja
Diese öffentliche Onlime-Website setzt keine Cookies vor deinem Ja. Der Support-Chat wird per Click-to-load geladen: Das Intercom-Skript wird erst abgerufen und seine Cookies werden erst gesetzt, nachdem du den Chat auf der Einwilligungskarte akzeptiert hast. Wenn du ablehnst, wird keine Ablehnungspräferenz gespeichert, und du kannst uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.
Die Website verwendet erforderlichen oder durch Funktionen ausgelösten Erstanbieter-Browser-Speicher. Im Browser-Speicher werden Daten auf deinem Gerät abgelegt. Anders als Cookies werden diese Daten nicht bei jeder Anfrage mitgesendet. Wir behaupten deshalb nicht, dass nichts in deinem Browser gespeichert wird.
Einwilligung zum Support-Chat
Die Einwilligung zum Laden des Support-Chats ist von der Marketing-Einwilligung getrennt. Du kannst die Chat-Einwilligung über dieselbe Einwilligungskarte widerrufen. Der Widerruf entfernt Onlimes Chat-Einwilligungsmerkmal, fährt Intercom ohne Neuladen herunter und lässt die Intercom-Cookies ablaufen, die unsere Website erreichen kann. Der Chat wird erst wieder abgerufen, wenn du erneut zustimmst.
Nach deiner Einwilligung verwendet Intercom die folgenden Browserdaten auf dieser öffentlichen Website:
| Name | Typ | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| intercom-id-<app-id> | Cookie | Erkennt den Browser, damit eine laufende Unterhaltung erneut angezeigt werden kann. | Von Intercom festgelegt; ungefähr 9 Monate. |
| intercom-session-<app-id> | Cookie | Hält die Chat-Sitzung offen. | Von Intercom festgelegt; ungefähr 1 Woche. |
| intercom-device-id-<app-id> | Cookie | Verknüpft die Unterhaltung mit dem Gerät, das für den Chat verwendet wird. | Von Intercom festgelegt; ungefähr 9 Monate. |
| intercom.intercom-state-<app-id> | Local Storage | Speichert den Zustand des Chatfensters. | Bis du die Einwilligung widerrufst oder die Browserdaten löschst. |
Einwilligung zur Kampagnenmessung
Die Einwilligungsabfrage zur Kampagnenmessung erscheint nur, wenn die URL, über die du auf die Website gelangst, einen unterstützten Werbeparameter mit einem nicht leeren Wert enthält. Die acht Parameter, die die Auswahl anzeigen können, sind gclid, gbraid, wbraid, paid, pacid, addrevenueClickId, addrevenueClickRef und addrevenueChannelId. Ein Empfehlungscode allein zeigt die Auswahl nicht. Wenn du zustimmst, wird das Einwilligungsmerkmal in Local Storage gespeichert, und unterstützte Kampagnenwerte werden für den aktuellen Tab in Session Storage gespeichert. Die Werte können anschließend zur Zuordnung zusammen mit einer Bestellung übermittelt werden.
Wenn du ablehnst, werden Kampagnenwerte für die Messung weder gespeichert noch gesendet, und die Ablehnung wird nicht als Präferenz gespeichert. Die unterstützten Parameter werden aus der an die Analyse gemeldeten URL entfernt. Ein Empfehlungscode kann weiterhin gesondert für einen Checkout-Preisvorteil gespeichert werden, weil er Teil der Kauffunktion und nicht der Einwilligung zur Kampagnenmessung ist.
Erstanbieter-Browser-Speicher
| Schlüssel | Typ | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| onlime.chat.consent | Local Storage | Speichert, dass du den Support-Chat akzeptiert hast. Eine Ablehnung speichert nichts. | Bis du die Einwilligung widerrufst oder die Browserdaten löschst. |
| onlime.attr.consent | Local Storage | Speichert, dass du die Kampagnenmessung akzeptiert hast. Eine Ablehnung speichert nichts. | Bis du die Einwilligung widerrufst oder die Browserdaten löschst. |
| onlime.attr.<parameter> | Session Storage | Speichert die acht Werbewerte und ref nur nach deiner Einwilligung. | Bis du den Tab schließt oder die Einwilligung widerrufst. |
| onlime.checkout.ref | Session Storage | Speichert einen Empfehlungscode, damit ein Checkout-Preisvorteil angewendet werden kann. Ein Empfehlungscode allein löst keine Kampagnen-Einwilligung aus. | Bis du den Tab schließt. |
| onlime.checkout.intro | Session Storage | Speichert Angaben für eine laufende Bestellung und einen Schlüssel, der eine doppelte Erstellung verhindert. | Bis du den Tab schließt. |
| onlime.checkout.plan | Session Storage | Speichert den ausgewählten Tarif für eine laufende Bestellung. | Bis du den Tab schließt. |
| hf-theme | Local Storage | Speichert deine Wahl des hellen, dunklen oder automatischen Designs. | Bis du den Schlüssel löschst; die Wahl von „automatisch“ entfernt ihn. |
| hf-cta-min | Session Storage | Speichert, ob du die Aktionsleiste am unteren Rand minimiert hast. | Bis du den Tab schließt. |
| frigoer-demo-played-v1 | Local Storage | Speichert, dass die Archivierungsdemo abgespielt wurde. | Bis du den Schlüssel löschst. |
| deling-demo-played-v1 | Local Storage | Speichert, dass die Freigabedemo abgespielt wurde. | Bis du den Schlüssel löschst. |
| onlime.vk.pending | Local Storage | Markiert, dass die Belegseite auf die Zahlungsbestätigung wartet. | Wird nach 6 Stunden automatisch gelöscht. |
| onlime.vk.settled | Local Storage | Hält Belegangaben nach einem Neuladen verfügbar. | Wird nach 48 Stunden automatisch gelöscht. |
| onlime.vk.pv.<value> | Local Storage | Verhindert, dass derselbe Kauf doppelt erfasst wird. | Bis du den Schlüssel löschst. |
| onlime.vk.ab.<sha256> | Local Storage | Verhindert, dass dasselbe Analyse-Signal zweimal gesendet wird. | Bis du den Schlüssel löschst. |
| onlime.obs.<error-signature> | Session Storage | Verhindert, dass derselbe technische Fehler in einem Tab wiederholt gemeldet wird. | Bis du den Tab schließt. |
Angaben, die du während einer Bestellung eingibst, können vorübergehend in deinem Browser gespeichert werden, damit sie bei einem Neuladen nicht verloren gehen. Ein technischer Fehlerbericht kann Fehlermeldung, Dateiname, Zeilennummer, aktuelle Seite und Referrer enthalten. Der Browser sendet mit der Anfrage außerdem eine IP-Adresse. Wir verwenden diese Berichte nicht, um dich websiteübergreifend wiederzuerkennen.
Onlime verwendet Cookies oder Browser-Speicher nicht, um den Inhalt der im Dienst gespeicherten Dateien zu lesen, auszuwerten oder weiterzuverkaufen.
Statistik ohne Cookies
Diese öffentliche Website verwendet Plausible Analytics, um den Traffic ohne Cookies zu messen. Plausible meldet eine um die unterstützten Kampagnenparameter bereinigte URL, verwendet keine websiteübergreifende Kennung und hostet die Analysedaten in der EU.
Erforderliche Anmelde-Cookies
Der angemeldete Dienst auf cloud.onlime.dk und login.onlime.dk verwendet zwingend erforderliche Erstanbieter-Cookies für Sitzung und Anmeldung, darunter AUTH_SESSION_ID, KC_RESTART und fusionauth.*. Diese Cookies sind erforderlich, damit du sicher angemeldet bleibst, und fallen nicht unter die Click-to-load-Regel für den Support-Chat auf der öffentlichen Website.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich unsere Verarbeitung oder die geltenden Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und das Änderungsdatum werden auf dieser Seite angezeigt.