Diese Bedingungen gelten, wenn du ein Abonnement bei Onlime ApS („Onlime“, „wir“ oder „uns“), Spinderigade 11, 7100 Vejle, Dänemark, CVR DK40831193, kaufst. Du erreichst uns unter support@onlime.app oder +45 40 61 61 70.
1. Der Vertrag und der Dienst
Ein Onlime-Abonnement ist ein fortlaufender Vertrag über eine digitale Dienstleistung. Mit dem Dienst kannst du Dateien über die Apps und den Webdienst von Onlime speichern, sichern, synchronisieren und teilen. Es ist kein Vertrag über die einmalige Bereitstellung digitaler Inhalte.
Dein Vertrag besteht aus der vor der Zahlung angezeigten Bestellübersicht, diesen Abonnementbedingungen und etwaigen landesspezifischen Informationen, die während des Checkouts angezeigt werden. Wenn du als Verbraucher kaufst, gelten die hier beschriebenen Verbraucherrechte. Kunden, die keine Verbraucher sind, werden als Geschäftskunden behandelt, soweit das Gesetz dies zulässt.
2. Informationen vor dem Kauf
Bevor du eine Bestellung aufgibst, zeigen wir dir die Identität und die Kontaktdaten von Onlime sowie die wesentlichen Merkmale des Dienstes. Du erhältst Angaben zum wiederkehrenden Gesamtpreis einschließlich Steuern, zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, zum Beginn der Leistung, zur Laufzeit des Abonnements und zu einer etwaigen Vertragsbindung. Außerdem informieren wir dich über die Bedingungen für Verlängerung und Kündigung sowie über Beschwerden und Abhilfe. Soweit anwendbar, zeigen wir dir Informationen zum Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular. Hinzu kommen relevante Informationen zu Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und Barrierefreiheit.
Frisbii hostet den Checkout und wickelt die Zahlung ab. Die erforderlichen Informationen, die Kennzeichnung der Zahlungspflicht und die Zustimmung zu diesen Bedingungen werden dort angezeigt, sofern die Regeln deines Landes nicht verlangen, dass Informationen früher in der Onlime-App angezeigt werden.
Wenn der Dienst einen Mangel hat, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu, die das Verbraucherrecht für digitale Dienstleistungen vorsieht. Wir stellen Software- und Sicherheitsupdates bereit, solange das Abonnement läuft.
3. Laufzeit und automatische Verlängerung
Deine Bestellübersicht nennt den Abrechnungszeitraum und den wiederkehrenden Preis. Am Ende jedes Zeitraums verlängert sich das Abonnement um denselben Zeitraum und die wiederkehrende Zahlung wird über die gewählte Zahlungsmethode eingezogen, sofern du nicht rechtzeitig kündigst. Grundsätzlich dienen die Vertragsinformationen zugleich als Hinweis auf die Verlängerung. Einen gesonderten Hinweis erhältst du, wenn die folgenden Länderregeln dies verlangen.
Für Kunden in Deutschland sendet Onlime mindestens 30 Tage vor der Verlängerung eine Service-E-Mail. Dies ist eine Produktregel von Onlime und wird nicht als eigenständige gesetzliche 30-Tage-Mitteilung nach § 309 Nummer 9 BGB dargestellt.
Für Kunden in Frankreich wird eine gesonderte E-Mail oder ein gesondertes Schreiben versendet: frühestens 90 Tage und spätestens 30 Tage vor dem letzten Tag, an dem sie die Verlängerung ablehnen können. Frankreich ist weiterhin nicht verfügbar, bis Angebot, Checkout, Bedingungen, Rechnung, Beleg und die relevanten Unterlagen zum Vertragsverlauf auf Französisch verfügbar sind.
Belgien: automatische Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich um den in deiner Bestellung genannten Zeitraum, sofern du nicht spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung wie in Ziffer 6 beschrieben kündigst. Wir senden mindestens 30 Tage vor der Verlängerung eine Service-E-Mail. Nach der ersten Verlängerung kannst du wie in Ziffer 6 beschrieben kostenfrei mit einer Frist von höchstens zwei Monaten kündigen. Die Kündigung wird spätestens zwei Monate nach Eingang deiner Kündigungserklärung bei uns wirksam.
4. Zahlung
Die Zahlung wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums über Frisbii mit der von dir gewählten Zahlungsmethode eingezogen. Frisbii speichert und verarbeitet die Angaben zum Zahlungsmittel. Onlime speichert deine Kartendaten nicht. Du kannst die Zahlungsmethode in deinem Konto ändern.
Eine fehlgeschlagene oder angefochtene Zahlung nimmt dir nicht das Recht zur Kündigung. Bereits fällige Beträge werden gesondert behandelt, und Onlime sagt niemals eine Rückerstattung für eine Zahlung zu, die nicht abgeschlossen wurde.
5. Widerruf beim ersten Kauf und 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wenn du Verbraucher bist, kannst du deinen ersten Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen. Wenn du Onlime ausdrücklich bittest, mit dem Dienst schon in dieser Frist zu beginnen, erhältst du bei einem Widerruf dennoch eine vollständige Rückerstattung. Wir verlangen von dir keinen Verzicht auf dieses Recht, und wir ziehen keinen anteiligen Betrag für den Zeitraum ab, in dem du Zugang hattest.
Onlime gewährt Verbrauchern außerdem eine vertragliche 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für den ersten Kauf und für jede Verlängerung in jedem freigeschalteten EU-Land. Eine Rückerstattung nach einer Verlängerung erfolgt im Rahmen der Garantie; sie wird nicht als gesetzliches Widerrufsrecht bezeichnet. Die Garantie gilt nicht für Geschäftsabonnements.
Du kannst deinen Widerruf gegenüber dem Onlime-Kundenservice im Chat auf onlime.app oder per E-Mail an support@onlime.app erklären. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden, musst es aber nicht. Über dieselben Wege kannst du eine Rückerstattung im Rahmen der Garantie beantragen. Eine gewöhnliche Kündigung führt für sich allein nicht zu einer Rückerstattung.
6. Kündigung
Du kannst jederzeit kündigen, indem du den Onlime-Kundenservice kontaktierst: im Chat auf onlime.app oder per E-Mail an support@onlime.app. Nach der derzeitigen allgemeinen Regel musst du uns spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum Bescheid geben, um die nächste Verlängerung zu stoppen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Soweit eine vorstehend genannte landesspezifische Regel dir weitergehende Rechte einräumt, gilt diese. Du musst keinen Grund angeben, und die Annahme eines Angebots ist nie Bedingung für die Kündigung. Wir dürfen prüfen, ob du über das Konto verfügst. Feedback ist immer freiwillig.
Wir erfassen deine Kündigung, sobald sie bei uns eingeht. Sobald das Abonnement in unserem Abrechnungssystem gekündigt ist, erhältst du eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Eine beim Anbieter noch ausstehende technische Verarbeitung ist vom Eingang und vom Wirksamwerden deiner Kündigung zu unterscheiden. Für den Zeitpunkt des Wirksamwerdens gilt Absatz 1 dieser Klausel.
Für Frankreich muss der elektronische Kündigungsablauf kostenlos, dauerhaft, kurz und direkt sein. Die französische Fassung wird ergänzt, bevor der französische Markt geöffnet wird.
Für dänische Kunden, die auf onlime.app gekauft haben, bearbeitet der Kundenservice Kündigungen im Chat auf derselben Plattform oder per E-Mail an support@onlime.app. Eine Marketing-Einwilligung ist nicht erforderlich.
7. Zugang und Löschung nach Vertragsende
Bei einer gewöhnlichen Kündigung behältst du bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums Zugang und kannst deine Dateien über die Apps oder den Webdienst selbst herunterladen, solange das Abonnement aktiv ist. Onlime erstellt nicht allein wegen deiner Kündigung einen gesonderten ZIP-Export. Dateien werden 30 Tage nach dem Ende des bezahlten Zeitraums gelöscht; andere Kontodaten werden spätestens 90 Tage nach dessen Ende gelöscht, ausgenommen Unterlagen, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden. Die 30 Tage nach dem Ende des Zeitraums sind kein zusätzlicher Downloadzeitraum. Bei einem Anbieterwechsel nach Ziffer 10 gilt stattdessen die dort genannte Abruffrist von 30 Tagen.
Das Modell der gewöhnlichen Kündigung beschränkt keine zwingenden Rechte auf Abruf, Abhilfe oder Anbieterwechsel, die nach Verbraucherrecht oder der EU-Datenverordnung (Data Act) gelten. Soweit ein solches Recht gilt, leistet Onlime die nach dieser Regel erforderliche Unterstützung und stellt den erforderlichen Zugang oder Export bereit.
8. Änderungen des Dienstes oder der Bedingungen
Wir dürfen den Dienst ändern, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit aufrechtzuerhalten, gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, technische Kompatibilität oder Interoperabilität zu erhalten, Missbrauch zu verhindern oder die bestehende Funktionalität und Leistungsfähigkeit zu erhalten oder zu verbessern. Eine Änderung, die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unterliegt, erfolgt ohne zusätzliche Kosten für dich.
Eine wesentliche Änderung erklären wir dir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten klar per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Beeinträchtigt die Änderung deinen Zugang zum Dienst oder deine Nutzung des Dienstes mehr als nur geringfügig, kannst du innerhalb der anwendbaren Frist kostenfrei wie in Ziffer 6 beschrieben kündigen. Zwingende Rechte, die einen weitergehenden Schutz bieten, bleiben unberührt.
9. Länder und Vertragssprachen
Englisch wird in den bestehenden Checkout-Abläufen der Onlime-App für die EU-27 als Vertragssprache akzeptiert. Für Deutschland und Österreich wird zusätzlich Deutsch akzeptiert. Dass eine Sprache verfügbar ist, bedeutet für sich allein nicht, dass ein Land für den Verkauf freigeschaltet ist.
Frankreich bleibt geschlossen, bis die vollständige Kaufstrecke auf Französisch verfügbar ist. Polen bleibt für Version 1 geschlossen.
Der Checkout ist für jedes Land und jedes Sondergebiet gesperrt, für das kein freigegebenes Profil zu Mehrwertsteuer, Sprache und Verbraucherrecht vorliegt. Wegen ihrer noch ungeklärten Behandlung ist der Checkout auch für Madeira und die Azoren, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, Åland, Helgoland und Büsingen, die Färöer und Grönland gesperrt.
10. Anbieterwechsel nach der EU-Datenverordnung
Onlime behandelt den Dienst als Datenverarbeitungsdienst nach Artikel 2 Nummer 8 der EU-Datenverordnung. Wir erfüllen die für den Dienst geltenden Pflichten beim Anbieterwechsel. Dazu gehören die Beseitigung der Hindernisse, die nach diesen Regeln zu beseitigen sind, die erforderliche Unterstützung und Information sowie die Ermöglichung des vorgeschriebenen Export- und Übergangsprozesses.
Du kannst einen Wechsel zu einem anderen Anbieter mit einer Frist von höchstens zwei Monaten verlangen. Deine Daten exportierst du selbst, indem du deine Dateien über die Apps oder den Webdienst herunterlädst. Nach Ablauf der Frist hast du 30 Tage Zeit, deine Daten abzurufen. Wechsel und Datenexport sind kostenlos.
11. Beschwerden, Recht und Gerichte
Bitte kontaktiere uns zuerst unter support@onlime.app. Eine zulässige Verbraucherbeschwerde kann beim Mæglingsteamet for Forbrugerklager und, wenn sie dort nicht gelöst wird, beim Forbrugerklagenævnet eingereicht werden. Verbraucher in einem anderen EU-Land können das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren um Hilfe bitten. Die eingestellte EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht verwendet.
Für den Vertrag gilt dänisches Recht. Wenn du als Verbraucher handelst, nimmt dir diese Rechtswahl nicht den zwingenden Schutz nach dem Recht deines Wohnsitzlandes. Diese Bedingungen nehmen dir kein zwingendes Recht, eine Klage vor einem nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zuständigen Gericht zu erheben oder dich dort gegen eine Klage zu verteidigen.
12. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Onlime ApS, Spinderigade 11, 7100 Vejle, Dänemark, support@onlime.app:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.